Документ під назвою “Business correspondence. The structure, content, and execution of business writing. Letters of request” був підготований Тетяною Ярославською у 2017 році у Хмельницькому. Він включає відомості про структуру, зміст та оформлення ділових листів, зокрема листів-запитів. Розглядаються такі аспекти:
- Основні принципи написання бізнес-листів і кроки планування.
- Структурні компоненти листів і перевірка їх згідно із зазначеними правилами.
- Акцент на важливості коротких речень, правильної граматики і чемності.
- Аналіз прикладу листа за його структурними елементами.
Використовуються ділові слова, обговорення зразків листів та наголошується на важливості ясності, стислості та ввічливості у бізнес-спілкуванні.
Види діяльності на уроці вчитель добирає відповідно до поставленої мети , вікових особливостей та інтересів учнів.Обрані методи урізноманітнюють навчальний процес. Сподобалось планування навчальної діяльності.