Чому так цінують медіаторів і як стати справжнім профі?

Життя без конфліктів неможливе. Суперечки виникають з різних причин, причому учасниками можуть бути як люди, так і компанії, і навіть держави. Кожна сторона вважає себе правою і хоче досягти певного результату, але наштовхується на опір. Вирішувати економічні, сімейні, трудові, адміністративні, податкові та інші конфлікти самостійно – не найкраща ідея, тому для цього залучають медіаторів. Це фахівці, які володіють сукупністю навичок та знань:

вміють вести переговори різних рівнях;
здатні підібрати оптимальний шлях врегулювання спору у кожній конкретній ситуації;
розуміються в основах конфліктології;
здатні діяти раціонально (на відміну учасників спору, які часто діють на емоціях);
обізнані щодо правильної послідовності вирішення конфліктів.

Залучати до вирішення спору можуть спеціаліста з менеджменту конфліктів, який пройшов навчання за програмою https://bs.krok.edu.ua/magistr-z-mediaciji-ta-menedzhmentu-konfliktiv/ та отримав відповідний диплом, або представника іншої професії, який закінчив прискорений курс медіації.

Цінність кваліфікованого медіатора в тому, що за його допомогою вдається:

значно зменшити кількість часу на врегулювання спору;
скоротити кількість витрачених коштів, зокрема, уникнути чималих судових витрат;
знайти компроміс у ситуації, коли учасники з якихось причин між собою не контактують;
досягти остаточного завершення спору, адже обидві сторони будуть задоволені результатом;
уникнути непотрібного розголосу та зберегти нормальні відносини.

Як стати медіатором?

Переговорникам добре платять, у них є перспективи кар’єрного зростання та безліч варіантів для застосування навичок, тому не дивно, що цією професією цікавляться представники різних спеціальностей. Відмінним стартом може бути магістратура у школі бізнесу, а тим, хто хоче використати навички в якійсь певній сфері діяльності (юриспруденції, освіті, психології тощо), підійде прискорена програма, де вам допоможуть освоїти базові інструменти медіатора .

Майбутнім фахівцям потрібно мати крім знань та навичок певні особистісні якості. Основні серед них: відповідальність, кмітливість, емоційна витримка, самоорганізація, вміння слухати, уважність, неупередженість, врівноваженість. Також ви маєте вміти знаходити спільну мову із різними категоріями людей і бути креативним, адже потрібно буде запропонувати такий варіант вирішення проблеми, який би влаштував усіх.